İade Politikası

Dijital ürün iade koşulları

İade Koşulları

DEXSOFT olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Dijital yazılım ürünlerinin doğası gereği, iade koşullarımız aşağıdaki gibidir:

İade Yapılabilen Durumlar

  • Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde olması
  • Ürün lisansının aktive edilmemiş olması
  • Ürünün indirilmemiş veya kullanılmamış olması

İade Yapılamayan Durumlar

  • Lisans aktive edildikten sonra
  • 14 günlük süre geçtikten sonra
  • İndirimli veya kampanyalı ürünlerde (aksi belirtilmedikçe)
  • Özel geliştirme (custom) projelerinde

İade Süreci

  1. info@dexsoft.com.tr adresine sipariş numaranız ve iade sebebiniz ile e-posta gönderin
  2. Talebiniz 2 iş günü içinde değerlendirilir
  3. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme 5-10 iş günü içinde iade edilir

Kısmi İade

Çoklu lisans paketlerinde, kullanılmayan lisanslar için kısmi iade talep edilebilir. Bu durumda birim fiyat üzerinden hesaplama yapılır.

İletişim

İade talepleriniz için info@dexsoft.com.tr adresinden veya +90 (212) 555 01 99 numarasından bize ulaşabilirsiniz.